Termini: puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna.

I capi devono essere come nuovi: non indossati, non lavati, non alterati, con cartellino attaccato e confezione originale. In caso contrario il reso non verra’ accettato.

Non sono resi: prodotti in saldo/promozione, articoli nella sezione intimo.

Spese di reso: la spedizione è a carico del cliente tramite corriere tracciabile.

Rimborso: una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. In caso di pagamento in contrassegno, il cliente sarà ricontattato per concordare la modalità di rimborso. Il supplemento per il contrassegno non e’ rimborsabile.

Prodotti difettosi

Contattaci su WhatsApp con numero d’ordine, foto/video del difetto e breve descrizione.

Dopo la verifica del difetto o della non conformità’, qualora il difetto venga confermato, provvederemo alla sostituzione dell’articolo con lo stesso prodotto. Qualora la sostituzione non fosse possibile, saranno applicati i rimedi della normativa vigente.

Danni da trasporto

Alla consegna controlla il pacco e firma con riserva se danneggiato.

Entro 24 ore invia foto via WhatsApp (pacco esterno, interno e danno). Ti forniremo le istruzioni.

Procedura Reso

1. 
   Scrivici su WhatsApp (+39 377 579 4037) con numero d’ordine, motivo e foto del prodotto.
   
2. 
   Ti invieremo indirizzo e autorizzazione al rientro.
   
3. 
   Spedisci con corriere tracciabile.
   
4. 
   Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, procederemo al rimborso secondo quanto previsto dalla nostra informativa Resi e Rimborsi.
   

Note

• 
  Resi senza cartellino o con segni d’uso non sono accettati.
  
• 
  Conserva il tracking del tuo corriere.

Per tutti i dettagli, le eccezioni e la disciplina completa si rimanda all’Informativa Resi e Rimborsi disponibile nel footer del sito.