Termini: puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla consegna.

I capi devono essere come nuovi: non indossati, non lavati, non alterati, con cartellino e confezione originale.

Non sono resi: intimo, costumi, collant e articoli in saldo/promozione.

Niente cambi.

Spese di reso: per resi non difettosi, la spedizione è a carico del cliente tramite corriere tracciabile.

Rimborso: viene emesso un buono digitale pari al prezzo del prodotto reso (escluse spese di spedizione).

Validità 12 mesi, utilizzabile in più ordini.

Prodotti difettosi

Contattaci su WhatsApp con numero d’ordine, foto/video del difetto e breve descrizione.

Se il difetto è confermato, la spedizione è a nostro carico.

Si procede a sostituzione o, se non possibile, rimborso.

Danni da trasporto

Alla consegna controlla il pacco e firma con riserva se danneggiato.

Entro 24 ore invia foto via WhatsApp (pacco esterno, interno e danno). Ti forniremo le istruzioni.

Procedura Reso

1. 
   Scrivici su WhatsApp (+39 377 579 4037) con numero d’ordine, motivo e foto del prodotto.
   
2. 
   Ti invieremo indirizzo e autorizzazione al rientro.
   
3. 
   Spedisci con corriere tracciabile (se non difettoso).
   
4. 
   Dopo verifica, riceverai il buono o il rimborso (in caso di difetto).
   

Note

• 
  Resi senza cartellino o con segni d’uso non sono accettati.
  
• 
  Conserva il tracking del tuo corriere.